Política de envíos de HeartsPaws
Realizamos envíos a las direcciones disponibles durante el proceso de compra. Antes de confirmar el pedido podrás revisar el precio final, el destino admitido y la información de entrega disponible.
Preparación y entrega
Cuando el pedido haya sido preparado recibirás la confirmación correspondiente. Si el envío dispone de seguimiento, enviaremos el enlace al correo utilizado en la compra. Los plazos mostrados son estimados y pueden variar por festivos, alta demanda, incidencias del transportista o controles aduaneros.
Dirección y pedidos no recibidos
Comprueba que la dirección sea correcta antes de pagar. Si detectas un error o el pedido no llega dentro del plazo indicado, escribe cuanto antes a xeraco412@gmail.com con tu número de pedido.
Daños durante el transporte
Si el paquete llega dañado o falta algún artículo, contacta con nosotros e incluye fotografías del embalaje y del producto para que podamos revisar el caso.